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讓你一見面就成交的遠距經營技巧:線上傳有效建議書
線上銷售就不一樣了。業務員追求的「Total Solution(整體解決方案)」銷售變得困難重重,線上藉由圖片、文字說明,業務員光是花時間整理重點、思考文字表達就已經是件苦差事了。若暫且不說業務員是否掌握圖文銷售的能力,單以客戶能否在線上得到正確資訊、搞懂商品內容也是個大問題,種種因素延長了線上成交的時間。
線上銷售就不一樣了。業務員追求的「Total Solution(整體解決方案)」銷售變得困難重重,線上藉由圖片、文字說明,業務員光是花時間整理重點、思考文字表達就已經是件苦差事了。若暫且不說業務員是否掌握圖文銷售的能力,單以客戶能否在線上得到正確資訊、搞懂商品內容也是個大問題,種種因素延長了線上成交的時間。
隨著線上混合線下的經營發展,很多新手培訓手冊內容早已過時,導致業務員推銷商品經常手足無措。比較沒有殺傷力的做法是,先從「剛性保險」服務開始,再依需求提供彈性保險商品。
一般業務員會收集到的,大多是沒有共同生活圈的客戶,我稱這類型的客戶為「弱連結」,業務員可以藉由分享生活資訊來經營他們,例如分享美食、團購、邀請參與各類活動等。我會利用一些簡單的平台功能來增加互動,比如一篇簡單的吃餅乾圖文,寫下「做的餅乾也太令人驚艷了,入口即化」等心得,利用 功能連結糕餅店,很自然地和客戶維持互動。