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業務員線上經營實務:地戰篇—以Line為例

經營線上中,FBFacebook)及Line已成為我「空戰」及「陸戰」的兩大法寶。空戰的武器是FB、IG,地面強力作戰部隊則靠Line

隨著兩大法寶一前一後出現,我採空戰、地戰同時進行。FB大而鬆散的結構,用「打廣告」或「空投物資」的概念來看,讓你觸及潛藏在茫茫人海,或想像不到的廣大群眾,而且沒有成本。Line是一對一私密空間,給了對方暢所欲言的機會,他可以放心表達不願讓別人看見的情緒與想法,讓我們更能從中一窺準客戶的需求。


以Line地面戰逐一攻破


FB空戰打完後,慢慢地有些名單可以透過FB這層關係,進而互加成為Line好友。只要對方願意與你互相加Line,便可將對方視為準客戶,開啟地面作戰。


Line對比傳統保險銷售最大的好處,就是不必大費周章跟客戶約時間、喬地點,只為了見上一面。Line同樣可以打破時間區域限制,以更輕鬆的方式與對方展開一對一的交談。

 

「我看到妳兒子養甲蟲,那些東西在哪裡買?」
「老同學,妳上次帶團隊去烤肉的營地在哪裡? 感覺很棒。」
「妳的女兒長得好像妳喔。」

看到這些對話,表示我們的FB有觸及到他們。比起傳統經營彼此陌生的第一次約訪,雙方溫度從0C起跳的戰戰兢兢不同,因為在開啟對話之前,對方早已認識你,互動的溫度起碼從2030開始。


Line對比FB的優勢在於,FB的結構廣大而鬆散,底下留言多半充斥簡單的「很美!」「很棒!」「很有趣!」比較難看到個人的喜怒哀樂、愛恨情仇與食衣住行。只要開啟Line對話,你便可以透過定時傳訊息、問候、聊天來了解對方,甚至進一步談及保險


當從空戰進入地戰時,許多準客戶對你已有所評價,也容易產生熟悉感與信任感,讓你在提交建議書時,對方不至於產生負面疑慮。善用FBLine(工具),加上努力經營(技巧),慢慢就會看到業績逐步提升的效率。


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garytimmy111

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