成為聊天大師必備的五大話題攻心術：生活資訊分享
五大話題攻心術
至於什麼樣的話題可以開啟對方願意跟跟你聊天，這裡提供五大話題攻心術，其中前四項針對客戶端，第五項則針對增員對象，供業務員參考。此篇將講述第三項話題：生活資訊分享。
強化與客戶連結的方式
目的：弱連結變成強連結 技巧：針對散戶客群嘗試不同生活主題來釣出他們的偏好
一般業務員會收集到的，大多是沒有共同生活圈的客戶，我稱這類型的客戶為「弱連結」，業務員可以藉由分享生活資訊來經營他們，例如分享美食、團購、邀請參與各類活動等。我會利用一些簡單的平台功能來增加互動，比如一篇簡單的吃餅乾圖文，寫下「做的餅乾也太令人驚艷了，入口即化」等心得，利用 功能連結糕餅店，很自然地和客戶維持互動。
我先生的同學從事有機蔬菜種植，是直送總統府、立法院國宴等級的高級農產品。由於產地直送，保鮮期比一般店家多十天，於是我在社群媒體發起團購，搭配美麗田園、新鮮蔬菜的介紹圖文，很快受到客戶好評。
辦團購的優點是，可以拉進很多準客戶名單，讓業務員快速進入SOP（Standard Operating Procedures, 標準作業程序）經營流程。有機蔬菜老闆後來果然成了我的保戶，跟我買了車險、團險及個人保單。
再來，保險業有自己的資源，保險公司會定期舉辦一些名人講座及課程。我們曾邀請洪蘭教授來講授親子教育，有一些媽媽準客戶原本跟我不熟，但我提出邀約時她們幾乎立刻點頭答應。我們也曾邀請旅遊節目主持人謝怡芬來分享旅遊經驗。就在我四處發訊息時，一位六十五歲的老師長輩主動聯絡我：「我要去！」我驚訝問：「你也知道Janet！」他回說：「我知道啊，我超喜歡她的。」
還有數不清的電影包場、書法、手作課程，皆可吸引不同層面的客戶與準客戶參加。我們在每一次活動的上清楚寫著「南山人壽 ｜ 順橙通訊處」主辦，客戶也知道我在這裡工作，只要她們願意前來參加活動，表示不排斥進一步交流。長年下來我發現，很多準客戶原本跟我不熟，但只要參與過活動，彼此距離很快就能拉近。
這些生活資訊及各種活動舉辦，將客戶從遠處拉到我們面前，不單單空間距離拉近，心的距離也拉近了，是將弱連結客戶變為強連結的有力方式。
五大話題攻心術第一項話題：流行話題 五大話題攻心術第二項話題：在共同生活圈群組刷存在感 五大話題攻心術第三項話題：活化你的社群媒體